این روزها خیلی کلمه «برند» به گوش مان می خورد. از خرید لباس و پوشاک گرفته تا لوازم خانگی و حتی لوازم التحریر و …. به علاوه خیلی ها هم امروز متخصص «برندینگ» شده اند. همه سایتها پر شده از افرادی که خود را کارشناس برندینگ معرفی می کنند و تلاش دارند با مشاوره های خود «برندسازی» کنند.
اما برندینگ چیست؟ آیا تفاوتی با «برندسازی» دارد؟ این سوالی بود که همین امروز مدیرعامل کلینیک صنعت قم از من و همکارانمان پرسید که سایر همکاران این پاسخها را مطرح کردند، البته بيشتر آنها با كمك گوگل.
– برخی برندینگ يا برندسازي را فرآیند اصلی و مادر می دانند که در مجموع منجر به خلق ارزش مطلوب ما برای مشتری است، تمام چیزیهایی که مشتری در خصوص هویت تجاری شما، شامل حس، تجربه و تداعیات ذهنی باید بداند یا احساس به درک کند، شامل این مجموعه فعالیت هاست.
– برخی دیگر برندینگ را قولی بر می شمرند که فروشنده به مشتریان خود می دهد و و به آنها میگوید که انتظار چه نوع محصولات و خدماتی را از آنها داشته باشند. بر همین اساس بـرنــد احساس و ادراکی اســت که درباره یک محصول، یک ایده، یک فرد و یا یک سازمان در ذهن کاربران و مصرف کننــدگان شکل می گیرد.
– الیزابت تیلور یکی از مدیران شرکت آمازون درباره برندینگ این چنین می گوید: برندینگ به زبان ساده یک استراتژی بازاریابی است. در این استراتژی شرکت، یک نام یا سمبل را طراحی میکند که به آسانی میتوان آن را متعلق به شرکت دانست. این موضوع راحتی تشخیص و تمایز محصولات شرکت را برای مشتریان به همراه دارد. وجود برند و استفاده از آن برای یک کسب و کار بسیار مهم است. برندینگ تاثیر ماندگاری روی مخاطبان و مشتریان یک شرکت دارد.
– برخی معتقدند که برندسازی درست به مشتریانتان نشان میدهد که میبایست چه چیزی را از محصول یا خدمات شما انتظار داشته باشند. برند شما درحقیت از هویت سازمان نشات می گیرد، از اینکه قرار است در آینده چه کسی و چگونه سازمانی باشید. برند شما در واقع همانچیزی است که شما و خدماتتان را از رقبای متمایز می کند.
نوبت به من كه رسيد، گفتم: برندينگ نقطه مشترك بين فروشنده و خريدار است، آن گونه كه فروشنده هويت و اصالت محصول يا خدماتش را منعكس مي كند و خريدار رضايتش را و هر دو منفعت خويش را در مي يابند.
شما اگر در همان جلسه بوديد، تعريفتان از برندينگ چه بود؟ آيا با تعاريف همكاران ما موافقيد؟ نظرتان درباره تعريف من از برندينگ چيست؟ با ما و همراهان ما به اشتراك بگذاريد.
